Refund & Cancellation Policy
1. Termos gerais:1.1. Esta Política de Reembolso se aplica a todas as compras feitas no site https://swaperface.com para o produto "Swaps"1.2. Ao fazer uma compra, você concorda com esta Política de Reembolso.1.3. Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. É sua responsabilidade revisar esta política periodicamente.
2. Elegibilidade para reembolso:2.1. Os reembolsos só estão disponíveis para compras feitas diretamente no https://swaperface.com2.2. Os reembolsos somente serão considerados dentro de 14 dias da data original da compra.2.3. Para ter direito a um reembolso, você deve fornecer um motivo válido para sua solicitação.
3. Itens reembolsáveis:3.1. Os reembolsos são feitos para "Swaps" não utilizados que permanecem no saldo do usuário.
4. Processo de reembolso:
4.1. Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail [email protected] e forneça as seguintes informações:- Seu nome completo- Número do pedido- Data da compra- Motivo da solicitação de reembolso
4.3. Se o seu reembolso for aprovado, processaremos o reembolso para o método de pagamento original em até 14 dias úteis.4.4. Os reembolsos serão emitidos na mesma moeda e no mesmo valor da compra original.5. Atividade fraudulenta:5.1. Proibimos estritamente qualquer atividade fraudulenta relacionada a compras em nosso site.5.2. Em caso de suspeita de atividade fraudulenta, reservamo-nos o direito de negar o reembolso e tomar as medidas legais cabíveis.5.3. Qualquer tentativa de abuso de nossa política de reembolso poderá resultar na suspensão ou no encerramento de sua conta.
6. Informações de contato: Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência em relação à nossa Política de Reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por meio de [email protected]
