Refund & Cancellation Policy
1. شروط عامة:1.1. تنطبق سياسة الاسترداد هذه على جميع عمليات الشراء التي تتم على https://swaperface.com لمنتج "Swaps"1.2. عند إجراء عملية شراء، فإنك توافق على سياسة الاسترداد هذه.1.3. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
2. أهلية الاسترداد:2.1. المبالغ المستردة متاحة فقط لعمليات الشراء التي تتم مباشرة على https://swaperface.com2.2. لن يتم النظر في استرداد الأموال إلا في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي.2.3. لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب عليك تقديم سبب وجيه لطلبك.
3. البنود القابلة للاسترداد:3.1. يتم استرداد قيمة "المقايضات" غير المستخدمة التي تبقى في رصيد المستخدم.
4. عملية الاسترداد:
4.1. لطلب استرداد الأموال، يجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء عبر [email protected] وتقديم المعلومات التالية:- اسمك الكامل- رقم الطلب- تاريخ الشراء- سبب طلب الاسترداد
4.3. إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ المسترد، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يوم عمل.4.4. سيتم إصدار المبالغ المستردة بنفس عملة ومبلغ الشراء الأصلي.5. النشاط الاحتيالي:5.1. نحظر بشكل صارم أي نشاط احتيالي يتعلق بالمشتريات على موقعنا الإلكتروني.5.2. في حالة الاشتباه في وجود نشاط احتيالي، نحتفظ بالحق في رفض استرداد الأموال واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.5.3. قد تؤدي أي محاولات لإساءة استخدام سياسة استرداد الأموال إلى تعليق حسابك أو إنهائه.
6. معلومات الاتصال: إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بسياسة الاسترداد الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء عبر [email protected]
